《2012香港小姐競選決賽》適逢是港姐40周年，昨晚破天荒由市民一人一票選出港姐，大玩新鮮感，最後3強破天荒由觀眾在10分鐘內透過手機apps投選三甲，可是最緊張關頭竟然出現系統故障，司儀宣布由於投票系統太踴躍引致死機，結果改以大會評判基準選出港姐，現場觀眾噓聲四起，原本全晚大受歡迎的朱千雪由冠軍大熱淪為季軍，張名雅在全城無法投票下以「零票」奪冠。

《2012香港小姐競選決賽》昨晚假將軍澳電視城舉行，經過一輪角逐後，23歲的岑杏賢昨晚先拔頭籌奪「最上鏡小姐」獎；24歲的張名雅則奪「國際親善小姐」獎。最後晉身6強的佳麗包括朱千雪、岑杏賢、湯洛雯、張名雅、張鈞美及黃心穎。賽前被視為熱門的陳潔玲與林泳淘都大熱倒灶。

6強佳麗其後分別與司儀曾志偉或曾寶儀坐在鏡房進行面對面答問環節，該環節淘汰了3名佳麗。過關斬將進入最後3強的是朱千雪、張名雅和黃心穎，大熱門湯洛雯倒灶未能入三甲。

在一人一票開始期間，記者嘗試登入手機apps投票，然而一直不成功，現場觀眾也未能順利登入投票。最後大會宣布投票系統因太踴躍引致死機，故被逼取消一人一票賽制，改由評判選出三甲，結果由「國際親善小姐」張名雅兼獲雙料冠軍，亞軍是賽前不甚起眼的黃心穎，全晚自信爆棚的並獲全場呼聲最高的朱千雪卻屈居季軍。

全民投票系統出事後，網上即時怨聲載道，市民炮轟TVB無可能事前沒後備系統應付問題，分明以送名車來欺騙觀眾，揚言要向通訊局投訴。節目監製陳旭亮賽後對投票失敗未作回應，並表示非戲劇組經理余詠珊與外事部總監曾醒明研究稍後開記者會。

冠軍張名雅得獎後表示參選以來學到很多事，對全民投票系統失靈被指賽果不公，她相信評判眼光是雪亮的。亞軍黃心穎否認爆冷，自言一直表現不俗，笑言若非系統失靈可能自己有機會得冠軍。季軍朱千雪得獎都好開心，不覺不公平，因由評判選出，也不覺黃心穎及自己是爆冷。

評判劉德華讚三甲實至名歸，亦是他評選最高分的3人，他亦喜歡落選的曾明俐。華仔贊成查核投票系統，但情況特別要由TVB回應。劉嘉玲也讚張名雅得冠軍好合理，香港小姐代表香港，不能失禮香港。她認為電腦總會出問題，當初已擔心會JAM綫，既然每年都由評判選，明年再改善吧。傳聞她有喜，她否認：「無啦！拍《武則天》肥幾磅咋！」

在賽後，港姐大會統籌經理余詠珊連同總經理（電視廣播業務）鄭善強及曾醒明接受訪問追訪，曾生表示要對香港觀眾道歉，以及對一人一票的失望。而余詠珊則解釋實行一人一票當初，公司提出了多達超過20項條件，包括停電、黑客、系統負荷等問題，能夠得以解決才可實行，事前他們做了多次測試，就算有100萬人同時間投票亦可應付，豈料在昨晚選舉上估計有80萬至100萬觀眾投票的時候，伺服器卻未能負荷，承認低估了情況。

被追問既然一人一票，何解會有評判訂下的三甲名次？余詠珊重申因為公司要他們解決的20多項問題，包括了如有突發事情，最底綫還需要有評判選出三甲。至於會否重賽？如黃心穎亦暗示如一人一票有機會成冠軍，鄭善強直言不會，至於原本因投票而送給投票觀眾的汽車，無綫則會同贊助商傾談，研究在其他節目中送出。再次問到余詠珊多項問題要解決，為何還要冒險？她謂，總有第一次，今次是很有誠意做這事，未來還會繼續做。會否覺得港姐40周年，造就了全城笑話及污點？鄭善強表示不會啦；至於誰人要引咎辭職？他又稱，目前言之過早，原因會盡快查清楚，看看是否發生黑客問題。